Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại w88krs, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
w88krs Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý, không lưu thông tin thẻ hay ví dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp trang tải nhanh hơn và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật' — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc phát hiện gian lận có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn lưu trữ tối thiểu.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.